1. Silme talebini iletin
Ciphr (ciphrapp.com) hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini istemek için uygulamaya erişmeniz gerekmeden info@ciphrapp.com adresine yazabilirsiniz.
Hesap ve veri silme talebi
Konuda “Ciphr hesap silme talebi”, mesajda herkese açık kodunuz ve silmek istediğiniz veri kapsamı yer alsın. E-posta uygulamanızdaki Gönder düğmesiyle talebi iletmeniz gerekir.
E-posta ile talep oluştur ↗E-posta uygulaması açılmıyorsa adresi kopyalayıp kendi e-posta hizmetinizden gönderin: info@ciphrapp.com.
2. Hesap sahipliğinin doğrulanması
Başkasının hesabının silinmesini önlemek için hesap sahipliği doğrulanmalıdır. Kod herkese açıktır; kodu bilmek veya e-posta göndermek tek başına sahiplik kanıtı sayılmaz. Destek ekibi gizli anahtarınızı istememelidir. Mevcut sürümün güvenli doğrulama akışı henüz hazır olmadığı için talebin uygulanabilmesi bu akışın tamamlanmasına bağlıdır.
3. Silme kapsamı
Tamamlanacak hesap silme sürecinin hesabın tamamını ve ilişkili verileri kapsaması hedeflenir:
- Sunucudaki hesap kaydı ve giriş doğrulama verileri.
- Aktif oturumlar, cihaz kaydı, açık kimlik anahtarları ve ön anahtarlar.
- Hesapla ilişkilendirilebilir sunucu mesaj zarfları ve teslim metaverileri.
Bunlar mevcut sürümde tamamlanmış bir silme özelliğinin beyanı değildir. Başvuru sırasında belirli bir veri türünü veya tüm hesabı silmek istediğinizi belirtebilirsiniz.
4. Süreler ve saklama istisnaları
Silme taleplerinin tamamlanma süresi, yedeklerden temizleme süresi ve varsa hukuki saklama istisnaları üretim öncesinde belirlenecektir. Şu anda belirli bir sürede silme taahhüdü verilmiyor. Talebinizin mevcut durumu ve ek adımlar destek yazışmasında açıklanmalıdır.
Mesaj zarflarının mevcut teknik sona erme süresi, hesap silme talebinin tamamlandığı anlamına gelmez. Güncel teknik saklama davranışı gizlilik politikasında açıklanır.
5. Cihazınızdaki ve alıcıdaki kopyalar
Çıkış yapmak sunucudaki hesabı veya cihazdaki tüm anahtarları silmez. Uygulamayı kaldırmak veya Android ayarlarından uygulama verilerini temizlemek yerel verileri kaybettirebilir ve erişiminizi geri döndürülemez biçimde etkileyebilir; bu işlemler sunucu hesabını silmez. Hesabınıza erişim gerekebileceği için talep sonuçlanmadan yerel anahtarları kaldırmayın.
Karşı tarafa teslim edilmiş mesajlar, ekran görüntüleri ve alıcının bağımsız kopyaları Ciphr tarafından uzaktan silinemez.